Ciclo de Shewhart, PDCA ou Ciclo de Deming

Caros alunos e colegas trago a vocês hoje material sobre o ciclo PDCA e mais algumas informaçôes uteis e interessantes para aprimorar vossos estudos.
 
O CICLO PDCA
        O Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo de Shewhart, Ciclo da Qualidade ou Ciclo de Deming, é uma metodologia que tem como função básica o auxílio no diagnóstico, análise e prognóstico de problemas organizacionais, sendo extremamente útil para a solução de problemas. Poucos instrumentos se mostram tão efetivos para a busca do aperfeiçoamento quanto este método de melhoria contínua, tendo em vista que ele conduz a ações sistemáticas que agilizam a obtenção de melhores
resultados com a finalidade de garantir a sobrevivência e o crescimento das organizações (QUINQUIOLO, 2002).
        A metodologia foi desenvolvida por Walter A. Shewhart na década de 30 e consagrada por Willian Edwards Deming a partir da década de 50, onde foi empregado com sucesso nas empresas japonesas para o aumento da qualidade de seus processos (CICLO PDCA, 2005). O Ciclo PDCA tem como objetivo exercer o controle dos processos, podendo ser usado de forma contínua para seu gerenciamento em uma organização, por meio do estabelecimento de uma diretriz de controle (planejamento da qualidade), do
monitoramento do nível de controle a partir de padrões e da manutenção da diretriz atualizada, resguardando as necessidades do público alvo.
        Como a utilização do Ciclo PDCA está intimamente ligada ao entendimento do conceito de processo, é importante que todos os envolvidos em sua aplicação entendam a visão processual como a identificação clara dos insumos, dos clientes e das saídas que estes adquirem, além dos relacionamentos internos que existem na organização (TACHIZAWA, SACAICO, 1997), ou seja, a visão de cliente-fornecedor interno.
               Como pode ser observado na própria nomenclatura e também na Figura 1, o Ciclo PDCA está dividido em 4 fases bem definidas e distintas, conforme melhor detalhado a seguir, de acordo com CICLO PDCA (2005).
        Primeira Fase: P (Plan = Planejar)
        Esta fase é caracterizada pelo estabelecimento de um plano de ações e está dividida em duas etapas:
        a) a primeira consiste em definir o que se quer, com a finalidade de planejar o que será feito. Esse planejamento envolve a definição de objetivos, estratégias e ações, os quais devem ser claramente quantificáveis (metas);
        b) a segunda consiste em definir quais os métodos que serão utilizados para se atingir os objetivos traçados.
        Segunda Fase: D (Do = Executar)
        Caracteriza-se pela execução do que foi planejado e, da mesma forma que a primeira fase, está dividida em duas etapas:
        a) Consiste em capacitar a organização para que a implementação do que foi planejado possa ocorrer. Envolve, portanto, aprendizagem individual e organizacional;
        b) Consiste em implementar o que foi planejado.



Figura 1. CICLO DE DEMING OU CICLO PDCA

       Terceira Fase: C (Check = Verificar)
       Esta fase consiste em checar, comparando os dados obtidos na execução com o que foi estabelecido no plano, com a finalidade de verificar se os resultados estão sendo atingidos conforme o que foi planejado. A diferença entre o desejável (planejado) e o resultado real alcançado constitui um
problema a ser resolvido. Dessa forma, esta etapa envolve a coleta de dados do processo e a comparação destes com os do padrão e a análise dos dados do processo fornece subsídios relevantes à próxima etapa.
       Quarta Fase: A (Action = Agir)
       Esta fase consiste em agir, ou melhor, fazer as correções necessárias com o intuito de evitar que a repetição do problema venha a ocorrer. Podem ser ações corretivas ou de melhorias que tenham sido constatadas como necessárias na fase anterior. Envolve a busca por melhoria contínua até se atingir o padrão, sendo que essa busca da solução dos problemas, por sua vez, orienta para: a necessidade de capacitação; o preenchimento das lacunas de conhecimento (CHOO, 2003) necessário à solução do problema, propiciando a criação de novos conhecimentos e a atualizações do padrão.

(testo copiado de parte do trabalho sob o titulo de O CICLO PDCA NA GESTÃO DO CONHECIMENTO:  UMA ABORDAGEM SISTÊMICA.  de Ana Paula Reusing Pacheco, Bertholdo Werner Salles, Marcos Antônio Garcia e Osmar Possamai, Dr.,)
link da postagem na internete
http://www.isssbrasil.usp.br/pdfs2/ana.pdf

outros links de videos interessantes

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http://www.youtube.com/watch?v=bTyBQ_EE4ek&feature=related
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Espero que tenham gostado

um grande abraço a todos
Mestre Rudy